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温情的退款
发布者:本站        布时间:2015-04-08         览次数:489 次

      三月的天气,乍暖还寒,却阻挡不住新农合患者来院报销费用的脚步,经过一个春节长假,大伙都急切地想拿到自己的报销款,新农合政策就如这春风,吹来生机和希望。
    上午,医保合医办的窗口依旧人流如织,工作人员紧张忙碌,不仅应对着窗外报销的众人,大家心口还压着一块大石,昨天也是因为太忙把一笔不属于补偿范围的高达7千多元的帐目错误地补偿给患者了,虽然已经第一时间拔通了对方的电话,但对方听完事由后含糊地挂断了电话,从此再也无法接通。这意味着7千多元钱要由工作人员自己赔了,两天来,大家都陷在一种冰冷的沉默中,工作得很沮丧。
      十时许,窗口出现了一位衣着朴素农民模样的人,他说:“同志,我是来退款的。”所有的人都激动得站了起来。来人正是灵乡的纪某,他说:“你们说我爸的这个病不能报销,我思来想去,国家的政策这样好,给农民带来这么大的福利,我们应该拥护和理解,不能贪一时小利连累你们啊。”两位出错的工作人员感动得热泪盈眶,连连为自己工作的失误赔礼道歉。
      合作医疗政策惠国惠民,医患之间的理解与宽容,人与人之间的善意与温情,就如这春天里的花,开在每一个人心里。

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