温情的退款
三月的天气,乍暖还寒,却阻挡不住新农合患者来院报销费用的脚步,经过一个春节长假,大伙都急切地想拿到自己的报销款,新农合政策就如这春风,吹来生机和希望。
上午,医保合医办的窗口依旧人流如织,工作人员紧张忙碌,不仅应对着窗外报销的众人,大家心口还压着一块大石,昨天也是因为太忙把一笔不属于补偿范围的高达7千多元的帐目错误地补偿给患者了,虽然已经第一时间拔通了对方的电话,但对方听完事由后含糊地挂断了电话,从此再也无法接通。这意味着7千多元钱要由工作人员自己赔了,两天来,大家都陷在一种冰冷的沉默中